top of page
DSCF6408_edited.jpg

Обмен и Возврат

  • Вещи под заказ

Если же товара нет в наличии, либо нет нужного вам размера или цвета, то товар можно привезти «под заказ». Время реализации заказа – 13-18 рабочих дней.  Приблизительную дату прибытия посылки следует уточнить перед заказом, поскольку в условиях военного положения могут возникать задержки. В день получения вашего заказа мы отправим его Новой Почтой, после чего вы получите смс с данными об посылке. Также заказ можно забрать из наших магазинов.

В случае необходимости вы можете обменять или вернуть приобретенный товар в течение 14 дней с момента покупки (в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»).

  • Условия обмена/возврата:

Для оформления Возврата или Обмена изделие должно иметь свой первоначальный вид: сохранена оригинальная упаковка, все бирки и ярлыки; для обуви и сумок – коробки, пыльники и другая брендированная упаковка.
Обмен и возврат осуществляется в магазинах сети ZEON или курьерской службой «Новая почта».

Мы оставляем за собой право отказаться от посылки, оформленной наложенным платежом.
Стоимость услуги оплачивает покупатель согласно тарифам компании перевозчика.

Товар оформленный под заказ и отправленый в порядке международной доставке Обмену и Возврату не подлежит.

  • Процедура возврата средств:

Возврат денег осуществляется тем же способом, каким вы оплатили заказ. В случае оплаты картой, сроки зачисления денежных средств могут занять до 7 банковских дней.